Desarrollo Organizacional y Humano

DISOLUSCIÓN DE CONFLICTOS

 

Consultoría

El consultor intervendrá como mediador de conflictos interpersonales entre ejecutivos, entre un ejecutivo y un colaborador o entre éstos y proveedores y/o clientes internos, facilitando la relación entre ellos e inter áreas, generando un ambiente en donde cada quien asume su responsabilidad personal.

 

Taller

OBJETIVO

El participante identificará las características del conflicto e implementará diversas estrategias y técnicas para manejar de manera efectiva el conflicto, utilizando casos prácticos en donde ponga en práctica los conocimientos adquiridos.

OBEJTIVOS ESPECÍFICOS

  1. Identificar las diferencias interpersonales que desencadenan interacciones difíciles y conflictos.
  2. Reconocer mi responsabilidad y emocionalidad en un conflicto para, a partir de ello, cambiar las reacciones y convertirlas en acciones productivas.
  3. Diseñar soluciones que satisfagan los intereses e inquietudes más importantes para el participante y su contraparte.